與老年人溝通的注意事項

隨著醫學的進步,人類的平均壽命也隨之延長,因此老年人口的比例亦逐年增加。人老了,許多器官功能都會漸漸老化,表現出來的實際現象有:視力退化、聽力退化、記憶力退化、齒牙動搖、注意力不集中、行動遲緩等等。

表現在聽力方面,則有以下幾個現象:
聽力減退(聽見):典型的退化通常是從高頻開始聽不清楚;一般而言,比例上是男多於女
語言辨識度(理解力)較差(聽懂):尤其是在講話快速或吵雜(多人交談)的環境時更為明顯

基於以上現象,在與老年人溝通時,需要把握以下幾點原則:
1.盡量保持在比較安靜的環境下交談
2.說話前先引起對方的注意(專注力集中),輔以視覺效果將會加強聽覺能力
3.與老年人的距離不要太遠
4.放慢講話的速度(一般人最常犯的錯誤)
5.說話完畢後,請老人家重覆一次(必要時為之)

如此一來,將有助於語言溝通的效果

如果語言溝通效果一直無法改善,甚至於持續惡化,此時,則須進一步考慮選配助聽器,以改善生活中的語言溝通效果

如果因為聽力減退,造成行為上的影響,例如離群獨居、不願與人來往、拒絕出外活動等等,久而久之,將會引發心理上的影響,甚至因為許久未與人言語溝通,造成語言辨識度(理解力)也逐步退化。